Caros usuários alguns clientes antes de comprar nossos produtos postam algumas perguntas que poderão auxilia-los em suas futuras compras. O objetivo da Biofilmes é tornar sua estadia aqui mais clara e confortável possível, se qualquer das questões abaixo não lhe conferem suporte para suas dúvidas, nos envie um e-mail (marcelo@biofilmes.com) e estaremos a sua disposição para melhor atendê-lo.

PERGUNTAS FREQUENTES

01 - Todas as aulas dos vídeos tutoriais são em português?
Sim. Nossos vídeos apresentam explicações claras e com imagem bem definida (quicktime movie, em maioria). As aulas são produzidas pelo profissional Marcelo Schatzmann.

02 - Como funciona o sistema de acesso Member desta empresa?
Através do sistema member você poderá ter acesso a um conteúdo restrito aos clientes da Biofilmes. Esta página será acessada somente com uma senha que você ganha no ato da matricula. Para evitar que outras pessoas usem sua senha, a página registra os IPs que acessam seu conteúdo. Quando mais de dois usuários acessam a mesma página ela é bloqueada e nova senha é gerada.

03. Como posso enviar minhas imagens para exposição no site?
Os arquivos devem ser enviados JPEG para marcelo@biofilmes.com. Lembrando que este serviço prestado é gratuíto da empresa.


04 - Tenho medo de adquirir por download. O que acontece se a conexão cair?
Você recebe uma página restrita para realizar o seu download. Você terá a sua disposição 72 horas para baixar seus arquivos. 


05 - Estou fora do estado do Paraná. Quanto tempo demora pelo correio? Se a mercadoria foi danificada ou não chegar o que acontece? 
Normalmente de 3 a 5 dias úteis, dificilmente passa desse período. O correio é uma empresa muito competente neste aspecto. Se porventura o produto for danificado ou por qualquer outro motivo não chegou ao seu destino, o correio reembolsa a biofilmes e o cliente recebe o produto sem qualquer custo.

06 - Preciso de tutoriais mas os oferecidos não fornecem um específico que eu quero. Posso encomendar?
Sim. Há uma possibilidade, basta entrar em contato conosco para fazer um orçamento e saber se está disponível a ferramenta para que a empresa construa esse tutorial.

07 - Gostaria de ser um representante da Biofilmes.
08 - O que é necessário para tornar-me conveniado? Como posso trabalhar a política de preços?
A Biofilmes lhe passará um questionário para saber um pouco mais sobre seus objetivos frente aos nossos produtos. Após analizarmos sua proposta, você fará o preenchimento de dados pessoais e passará a trabalhar dentro da política de vendas da loja. Nossos produtos são vendidos com nota fiscal de vendas para quaisquer dúvidas.

09 - A Biofilmes tem representante no meu estado?
Sugerimos que confira a página de revendedores e verifique se há possíbilidade de comprar um dos nossos produtos perto da sua casa.